Điều khoản dịch vụ

    Quy chế này nhằm điều chỉnh cho việc tổ chức, quản lý và thực hiện hoạt động của website: bigtreeland.vn, nơi học viên có thể tham gia các khóa học miễn phí, khóa học có phí và mua sách cho mục đích học tập, giải trí.

    1. Hướng dẫn đăng ký và sử dụng website.
    • Người dùng truy cập vào website bigtreeland.vn và nhấn nút đăng ký tài khoản. Khi đăng ký người dùng điền đầy đủ email, họ tên và mật khẩu để tiến hành đăng ký. 
    • Sau khi đăng ký người dùng có tài khoản và mật khẩu để truy cập trở thành thành viên của Bigtree Land
    • Sau khi trở thành thành viên, người dùng lựa chọn các khóa học miễn phí hoặc chọn mua các khóa học có phí hoặc lựa chọn sách để mua hàng.
    • Sau khi đăng ký thành công: 
    • -  Với khóa học miễn phí: quản trị web sẽ kiểm tra thông tin đăng ký của học viên. Nếu học viên đăng ký đầy đủ và đúng thông tin, khóa học đó sẽ được duyệt, học viên check mail để biết khi nào tài khoản tham gia học tập được trên web khóa học mình đã đăng ký. Thường là sau 24 - 48h quy trình sẽ được hoàn tất. 
    • -  Với khóa học có phí: bộ phận sale sẽ liên hệ và tư vấn cho anh chị phụ huynh thông tin cần thiết, học viên thanh toán học phí của khóa học, quản trị web tiến hành duyệt khóa học, học viên có thể vào học. Thường là sau 24-48h quy trình sẽ được hoàn tất. 
    • Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm trước mọi thông tin đăng ký tài khoản, thông tin sửa đổi hay bổ sung thông tin tài khoản mà bạn cung cấp.

     

    2. Vận chuyển và giao nhận

    Sau 24-48h kể từ thời điểm có đăng ký đầy đủ thông tin khóa học miễn phí hoặc được duyệt khóa học thì học viên được vào học.

    Với sản phẩm sách thì, sản phẩm của Khách hàng sẽ được vận chuyển đi trong vòng 12-48 giờ làm việc kể từ thời điểm đặt hàng. Phí vận chuyển sẽ do Khách hàng thanh toán dựa trên phí do đơn vị vận chuyển báo. Khách hàng có trách nhiệm nhận hàng khi hàng được giao và kiểm tra lại sản phẩm trước khi nhận hàng.

     

    3. Đổi trả sản phẩm/ dịch vụ
    3.1. Đối với khách hàng chưa thanh toán

    Khách Hàng có thể chuyển đổi gói học hay sản phẩm hoặc hủy theo yêu cầu.

    3.2. Đối với Khách Hàng đã thanh toán gói học

    Sau khi khóa học đã mua và thanh toán thành công thì sẽ không được đổi hay hoàn hủy khóa học.

    3.3. Đối với Khách Hàng mua sản phẩm sách

    Sản phẩm đã mua có thể được đổi, trả trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm đổi trả phải ở tình trạng chưa sử dụng và đúng với tình trạng được giao hàng ban đầu. 

    Khi có yêu cầu trả hàng, Khách hàng liên hệ với số điện thoại được công bố trên website, nêu rõ thông tin sản phẩm và thời hạn nhận hàng. Sau khi xác nhận việc đổi hàng phù hợp với chính sách, digicamera sẽ nhờ đơn vị vận chuyển đến nhận hàng. Tiền của Khách hàng sẽ được hoàn lại trong vòng 05 đến 10 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận lại hàng.